Bauer Express - FAQ

O que é a Bauer Express?

A Transportadora Bauer Express é uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas e encomendas expressas, com bases no Sul.

Com início no ano de 2001, a empresa tem investido na qualificação profissional, na estrutura dos Centros de Distribuição e na modernização da frota desde então. Seu objetivo é oferecer um serviço com eficiência, agilidade e maior segurança conforme as necessidades dos clientes.

A transportadora possui algum custo de coleta?

Não, os preços já estão inclusos na tabela negociada.

Como Solicitar o cadastro com a Bauer Express?

A Magazord manda o cadastro diretamente para a transportadora, caso tenha interesse em utilizar, você deve entrar em contato com o seu analista de transportes.

Possui alguma taxa de cancelamento caso queira parar de utilizar a Bauer Express?

Não.

A transportadora possui alguma condição específica para operar com os clientes?

A única condição é o perfil de carga, a transportadora irá analisar se o perfil do cliente se enquadra no perfil transportado por eles.

Quais as dimensões/peso limite que a transportadora Bauer Express transporta?

Peso: 30KG por volume / Dimensões: Altura 2M x Largura 2M x Comprimento 2M.

A transportadora faz logística reversa?

Sim, a transportadora faz logística reversa, porém não por dentro da Magazord e mediante carta de isenção de avaria. Então se você quiser realizar uma reversa com a transportadora deve entrar em contato direto com eles.

Qual é o prazo para um novo cliente utilizar a transportadora Bauer Express?

A partir do momento em que seu analista de transportes envia o cadastro para a Bauer, o prazo de retorno é de até 7 dias úteis.

A transportadora bloqueia clientes que estão sem movimentação de embarque?

Sim, caso o cliente fique 3 meses sem embarcar com eles, a transportadora retira a tabela do cliente e ele passa a não conseguir embarcar mais pelos preços especiais negociados pela Magazord.

Quais estados a transportadora Bauer Express possui entrega?

SP, RS, SC e PR.

Quais estados a transportadora Bauer Express possui coleta?

SP, RS, SC e PR.

Atendimento Bauer Express: 

O contato de atendimento varia conforme a cidade do cliente, para verificar seu contato de atendimento, você deve entrar no link ao lado e pesquisar sua cidade: https://www.bauerexpress.com.br/unidades-de-atendimento

Coletas Bauer Express:

O contato de coleta varia conforme a cidade do cliente, para verificar seu contato de coleta, você deve entrar no link ao lado e pesquisar sua cidade: https://www.bauerexpress.com.br/unidades-de-atendimento

Link de rastreio:

O cliente pode rastrear sua encomenda através do link: https://www.bauerexpress.com.br/area-do-cliente/rastreamento-de-encomenda

Quais produtos a transportadora não transporta?

Confecções, Farmacêuticos, eletrônicos e eletroeletrônicos.

Acareação:

A solicitação deve ser feita pela transportadora, irão lhe enviar o comprovante de entrega assinado e seguir com a sua solicitação.

Avaria na entrega:

A transportadora aceita a solicitação quando possui ressalva no canhoto, ou falta da localização de mercadoria não entregue (nesse caso a transportadora tem 7 dias para realizar as buscas). 

A transportadora possui regras de extravio?

É necessário informar a unidade remetente e checar o que pode ser feito.

Após quantos dias sem localizar o pedido a transportadora considera como extraviado?

São 7 dias após previsão de entrega para as buscas.

O que ocorre caso o lojista fique inadimplente com a transportadora?

Há o bloqueio dos transportes, e se persistir o CNPJ será negativado.