Transporte X Marketplace

→  O que é Marketplace?

Um Marketplace é como um grande shopping online onde várias lojas (vendedores) oferecem seus produtos. Os consumidores podem explorar diversas opções de diferentes vendedores em um único lugar, o que torna a experiência de compra mais prática e conveniente.

→  O que é Callback de Frete?

No Callback de Frete, o Marketplace solicita informações de frete à Magazord, que realizará a cotação com as transportadoras disponíveis em seu e-commerce. Em seguida, retornaremos ao Marketplace com os preços e prazos das opções de transporte disponíveis, para que o consumidor escolha a melhor alternativa.
 

• B2W
• Carrefour
• Camicado/Renner
• Cassol
• C&A
• Colombo
• Compre sua Peça
• Dafiti
• Droga Raia/Conecta Lá
• Kabum
• Leroy Merlin
• Madeira Madeira
• Magazine Luiza
• Mobly
• Netshoes
• Via Varejo
• Riachuelo
• Ri Happy
• Rovitex
• WebContinental
• Zoom
• MModa
• Via Evangélica

→ Tabela de Contingência: 

A tabela de contingência é uma exigência dos Marketplaces e está relacionada aos valores de frete que serão cobrados do cliente.

→  Responsabilidade pelo preenchimento: 

A Magazord não tem acesso às tabelas de contingência dos Marketplaces e não realiza o preenchimento delas. Isso ocorre porque essas tabelas referem-se aos valores de frete que serão cobrados do cliente e podem sofrer alterações frequentes pelos próprios Marketplaces.

Você deverá solicitar diretamente ao Marketplace as tabelas de contingência e se responsabilizar por mantê-las atualizadas.

 Importante: 

O valor de frete cobrado do cliente não pode ser alterado após o pagamento do pedido. Portanto, caso o custo real seja menor que o valor cobrado, você terá lucro, caso contrário, precisará arcar com os custos da diferença. 

A tabela de contingência será acionada apenas quando o próprio transporte do Marketplace não realizar a entrega, que pode acontecer devido às dimensões/peso do pedido ou à natureza do produto (ex.: produtos inflamáveis). 

→  Preenchimento: 

Para lhe auxiliar, a Magazord oferece uma tabela contendo informações de CEP por região, que poderá ser usada para facilitar o preenchimento das tabelas exigidas pelo Marketplace. Portanto, você deverá copiar as informações de CEP e adaptá-las ao formato solicitado pelo Marketplace.

• Em anexo: Tabela de Contingência
• Vídeo de Apoio: Para auxiliar no preenchimento da tabela, estaremos disponibilizando abaixo um vídeo demonstrativo. Neste exemplo, utilizamos a tabela da B2W, porém, o processo é semelhante para os demais Marketplaces.
  B2W: Planilha de Contingência B2W

Mercado Livre

O Mercado Livre opera exclusivamente com seu próprio serviço de frete, utilizando o contrato dele com os Correios. Dessa forma, não é permitido que você utilize suas próprias transportadoras.

Tipos de Transporte no Mercado Livre: 

O Mercado Livre determina automaticamente o transporte a ser utilizado. Após o primeiro pedido, você pode verificar no portal qual transporte foi atribuído.

1. Mercado Livre Coletas
   → Deverá levar o produto ao ponto de coleta mais próximo. Os pontos de coletas podem ser consultados no portal do vendedor (seller). 
   
2. Mercado Envios
   → O produto deverá ser levado até a agência dos Correios mais próxima. 
3. Frete a Combinar
   → Caso o produto não possa ser enviado pelos Correios, o Mercado Livre ativará a opção de Frete a Combinar. Nesse cenário, o consumidor entrará em contato com você por meio do chat da plataforma, para que você forneça uma cotação de frete e informe o valor total ao cliente. O pagamento pode ser realizado via boleto do Mercado Pago ou por meio de uma chave PIX aleatória.

   É fundamental que todo o processo seja registrado dentro do Marketplace, garantindo assim a transparência e o acompanhamento adequado da transação.

    

A plataforma Magazord oferece a opção de incluir uma tabela de frete manualmente. Isso permite que o cliente escolha uma opção de frete diretamente no site e pague o valor junto com o produto, facilitando o processo de compra.

Documentação: Como incluir tabela de frete para o Mercado Livre

Amazon

A Amazon oferece dois tipos de serviços de transporte para vendedores:

1. DBA (Delivery by Amazon): Neste serviço, a Amazon utiliza suas próprias transportadoras para coletar os pedidos diretamente na loja do vendedor. No entanto, a disponibilidade desse serviço depende da proximidade do endereço do vendedor com as rotas das transportadoras da Amazon. Por isso, é essencial verificar a disponibilidade do DBA antes de utilizá-lo.
2. Preenchimento de Tabela de Fretes: Nesse caso, o vendedor deve preencher uma tabela de fretes no portal da Amazon, onde as regiões do Brasil são separadas entre capitais e interiores. O vendedor precisa informar os valores médios de frete para cada região. Esses valores serão utilizados pela Amazon para calcular o frete quando o cliente simular a compra. Após o pedido ser processado no Magazord, ele é vinculado à transportadora mais econômica que atende o CEP do cliente.

Magazine Luiza

O Magazine Luiza oferece duas opções de transporte:

1. Callback de Frete: 
   Utilizará a cotação das transportadoras disponíveis em seu e-commerce
2. Magalu Entregas: 
   Serviço da Magazine Luiza em parceria com os Correios, que será utilizado para realizar suas entregas.

B2W

A B2W opera com seu próprio serviço de transporte interno, chamado B2W Entregas, que é uma parceria com os Correios. Para produtos que não podem ser enviados via Correios, a B2W utiliza uma tabela de contingência para calcular o frete com transportadoras parceiras. Essa tabela é usada para itens com dimensões superiores a 70x70x70 cm ou peso acima de 30 kg. 
O preenchimento e a gestão dessa tabela são feitos internamente pela B2W.

Shopee

A Shopee oferece apenas seu próprio serviço de frete, não permitindo que o cliente utilize transportadoras externas. É importante verificar, dentro do portal da Shopee, nas configurações de envio, qual transportadora foi selecionada para o pedido. As opções incluem:

1. Shopee Entregas - Correios
2. Shopee Express - Transportadoras

Marketplaces

Para verificar quais Marketplaces você utiliza, basta seguir as seguintes orientações: 

1. Magazord > Loja de Integrações
   
   
2. Selecione a aba Marketplace
   Nesta tela, o sistema exibirá todos os Marketplaces com os quais temos integração. Abaixo da descrição de cada um, haverá um ícone indicando se está "Ativo" ou "Inativo". Os Marketplaces marcados como "Ativo" estão configurados na sua plataforma, enquanto os "Inativos" não estão configurados.

Etiqueta de envios para os Marketplace

No sistema Magazord, existem três formas diferentes de imprimir as etiquetas, sendo elas: 

→ Padrão Magazord

→ Padrão Marketplace (WS)

→ Emissão Externa: Portal do Marketplace

→ Etiqueta Padrão Magazord
Para emitir, basta seguir as seguintes orientações: 

1. Faturamento > Nota Fiscal Saída
2. Selecionar a Nota Fiscal > Emissões de Etiqueta > Emitir Etiqueta

Os Marketplaces que utilizam esse modelo são: 

1. Netshoes
2. B2W Entregas
3. Mercado Livre
4. Centauro
5. Carrefour
6. Leroy Merlin
7. Renner
8. Mobly
9. Camicado
10. C&A
11. Drogasil
12. Ri Happy
13. Compre Sua Peça
14. Riachuelo
15. Web Continental
16. Balaroti
    

→ Etiqueta Padrão Marketplace (WS)
Para emitir, basta seguir as seguintes orientações: 

1. Faturamento > Nota Fiscal Saída
2. Selecionar a Nota Fiscal > Emissões de Etiqueta > Emitir Etiqueta Marketplace (WS)
   

Os Marketplaces que utilizam esse modelo são:

1. Shopee Coletas
2. Shopee Entregas
3. Mercado Livre - Mercado Envios
4. Mercado Livre - Mercado Coletas
5. Amazon - Delivery by Amazon
6. Via Varejo - Envvias
7. Magalu Entregas
8. Dafiti Envios
9. Ali Express
10. Shein
11. Netshoes (Magalu Entregas)

→ Etiqueta Emissão Externa: 

Para emitir a etiqueta, basta acessar o portal do Marketplace para impressão

O Marketplace que utiliza esse modelo é:

1. Centauro Envios

Caso permaneça alguma dúvida, nosso time está a postos e preparado para atendê-lo através de nossos canais oficiais de comunicação.