Nativa Transportes - FAQ

O que é a Nativa Transportes?

A Nativa Transportes atua no segmento logístico, armazenagem e no transporte de cargas fracionadas e dedicadas para todo Brasil. Contam com veículos modernos de pequeno, médio e grande porte para diversos tipos de transporte.

Oferecem serviço especializado 24 horas por dia para solucionar com total qualidade e eficiência todas as necessidades de nossos clientes e parceiros, esses são os nossos maiores propósitos.

A transportadora é uma ótima opção para o transporte de móveis e cargas maiores.

A transportadora possui algum custo de coleta?

Não, a transportadora não possui custo de coleta. 

Como Solicitar o cadastro com a Nativa Transportes?

Para solicitar cadastro da transportadora basta chamar seu analista de transportes Magazord que ele enviará o cadastro para a transportadora e informará uma vez que estiver liberada.

Possui alguma taxa de cancelamento caso queira parar de utilizar a Nativa Transportes?

Não há taxa para cancelamento, caso não deseja mais a parceria, basta informar via WhatsApp para a transportadora: (41) 3053-7771 e avisar seu analista de transportes Magazord.

A transportadora possui alguma condição específica para operar com os clientes?

A única condição é que a mercadoria seja de fácil manuseio.

Quais as dimensões/peso limite que a transportadora Nativa Transportes transporta?

Altura 300cm x Largura 300cm x Comprimento 300cm / Peso limite: 80KG.

A transportadora faz logística reversa:

Em cargas entregues pela Nativa, a transportadora realiza logística reversa da mercadoria com carta de isenção. 

Qual é o prazo para um novo cliente utilizar a transportadora Nativa Transportes?

Primeiro embarque deve ser à vista, e após conseguimos liberação para faturamento do mesmo.

Quais estados a transportadora Nativa Transportes possui entrega?

 
Norte: AC / AM / AP / PA / RO / RR / TO.
Nordeste:  AL / BA / CE / MA / PB / PE / PI / RN / SE.
Centro-Oeste : DF / GO / MS / MT.
Sudeste: ES / MG / RJ / SP.
Sul: PR / SC.

Quais estados a transportadora Nativa Transportes possui coleta?

 
Paraná: Curitiba e Região Metropolitana Região de Londrina, Maringá, Apucarana, Cianorte, Umuarama e Ponta Grossa.

Santa Catarina: Norte Catarinense, Vale do Itajaí e Florianópolis.

Atendimento Nativa Transportes: 

SAC: (41) 3053-7771 (Ligações e WhatsApp).

Coletas Nativa Transportes:

Agendamento de Coletas: (41) 3053-7771 (Ligações e WhatsApp).

Dúvidas sobre rastreio:

Rastreio: (41) 3053-7771 (Ligações e WhatsApp e SSW Rastreio).

Quais produtos a transportadora não transporta?

Restrito somente para: medicamentos / explosivos / armamentos / radioativos.

Acareação:

Caso solicitado pelo cliente, prazo de retorno de 48h.

Avaria na entrega: 

Casos de avaria/extravios, o departamento de pendências da transportadora abre processo para análise e indenização do mesmo, sempre pelo valor declarado em Nota Fiscal mediante ressalva no CTRC de entrega. 

A transportadora possui regras de extravio?

Mercadoria extraviada é aberto busca nas unidades para localização da mesma.

Após quantos dias sem localizar o pedido a transportadora considera como extraviado?

Após 7 (sete) dias úteis de buscas é considerado extravio e aberto processo de indenização. 

O que ocorre caso o lojista fique inadimplente com a transportadora?

Em caso de inadimplência, a equipe financeira da transportadora fará o contato com o cliente para negociação do débito, o não pagamento está sujeito a protesto.