Front Transportes - FAQ

O que é a Front Transportes?

A Front Transportes é uma transportadora focada em e-commerce, ela faz entregas apenas no estado do Rio de Janeiro, porém é especialista em entregas no estado. Possuem ótimos preços e prazos de entrega.

A transportadora possui algum custo de coleta?

As coletas da transportadora são realizadas pela transportadora Schreiber Log, portanto tem custos de coleta, o custo é de R$2,10 geral (moda) ou R$2,10 KG (categorias gerais), tendo o valor mínimo de R$15,00 por coleta.

Como Solicitar o cadastro com a Front Transportes?

Você deve chamar seu analista de transporte e solicitar, iremos enviar o cadastro para a transportadora.

Possui alguma taxa de cancelamento caso queira parar de utilizar a Front Transportes?

Não, a transportadora não possui nenhuma taxa de cancelamento.

A transportadora possui alguma condição específica para operar com os clientes?

Não, apenas se adequar as dimensões limites e estar ciente dos custos de coleta.

Quais as dimensões/peso limite que a transportadora Front transporta?

50x16x35 cm até 30kg.

A transportadora faz logística reversa?

Sim, porém deve ser alinhado diretamente com a transportadora.

Qual é o prazo para um novo cliente utilizar a transportadora Front Transportes?

Em até 5 dias úteis a transportadora libera um novo cadastro.

Quais estados a transportadora Front Transportes possui entrega?

Rio de Janeiro.

Quais estados a transportadora Front Transportes possui coleta?

São Paulo e Rio de Janeiro.

Atendimento Front Transportes: 

(21)98244-6351 SAC.

(21)98239-3622 Administrativo.

Coletas Front Transportes:

(21)98642-3931 Analista.

Quais produtos a transportadora não transporta?

Eletrônicos, eletrodomésticos, joias, linha marrom e linha branca.

Acareação:

O prazo para acareação é de 30 dias.

Avaria na entrega: 

Somente se houver ressalva do cliente no ato da entrega.

A transportadora possui regras de extravio?

Sim, só é considerado extravio após 20 dias.

Após quantos dias sem localizar o pedido a transportadora considera como extraviado?

Após 20 dias sem localizar o pedido a transportadora considera ele como extraviado.

O que ocorre caso o lojista fique inadimplente com a transportadora?

Bloqueio total da operação.