Ao tentar gerar a logística reversa de um pedido, pode surgir um aviso indicando que o processo já foi registrado pelos Correios, mas ainda não foi sincronizado com a plataforma Magazord.
Como resolver?
- Inclua a reversa normalmente, seguindo o procedimento padrão de logística reversa
- Marque a opção ☑️ Inserção Manual. Isso habilitará dois novos campos para preenchimento:
→ Número de Autorização: insira o mesmo número do pedido informado no aviso
→ Data de Solicitação: preencha com a data atual
- Após finalizar as configurações → Gravar.
Caso permaneça alguma dúvida, nosso time de Transportes, está a postos e preparado para atendê-lo através de nossos canais oficiais de comunicação.
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